§ 1. ADMINISTRATOR SKLEPU
Administratorem sklepu internetowego oraz Twoich danych osobowych jest Kamil Zubowicz, z siedzibą pod adresem ul. Waniliowa 51-180 Wrocław. Kontakt z administratorem jest możliwy poprzez adres e-mail: vezzdigital@gmail.com.
Administrator odpowiada za prawidłowe przetwarzanie danych osobowych klientów oraz zapewnienie bezpieczeństwa realizacji zamówień i płatności w sklepie internetowym. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oferowanych przez sklep, obsługi zgłoszeń i reklamacji oraz w celach marketingowych, jeśli klient wyraził na to zgodę. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu.
§ 2. OFERTA SKLEPU
Sklep internetowy oferuje produkty i usługi dostępne w katalogu opublikowanym na stronie sklepu.
a) Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
b) Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania promocji, wyprzedaży lub ograniczeń dostępności produktów bez wcześniejszego powiadomienia klientów, przy czym informacje o promocjach i rabatach są publikowane w sposób widoczny na stronie.
c) Opis produktów, ich zdjęcia oraz informacje techniczne mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu lub parametrów produktu, jednak sklep dokłada wszelkich starań, aby były zgodne z rzeczywistością.
§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia w sklepie internetowym można składać wyłącznie poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.
a) Podanie danych osobowych jest niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia, w tym do kontaktu w sprawie zamówienia, wysyłki produktów oraz obsługi płatności.
b) Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
c) Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
d) Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności danych podanych przez klienta oraz kontaktu w przypadku niejasności lub błędów w zamówieniu.
§ 4. PŁATNOŚCI
Sklep obsługuje płatności za pośrednictwem:
a) operatorów płatności online,
b) przelewów tradycyjnych na rachunek bankowy sklepu.
Dane podawane przy płatności, takie jak numer konta, dane karty płatniczej, imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy, są chronione i przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych ani nie wykorzystuje ich w innych celach niż realizacja zamówienia. Wszystkie płatności realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami bezpieczeństwa stosowanymi przez operatorów płatności.
§ 5. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
a) Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności lub w przypadku płatności przy odbiorze – po potwierdzeniu zamówienia przez klienta.
b) Czas realizacji zależy od dostępności produktów i jest wskazany przy każdym produkcie w sklepie.
c) Koszty przesyłki oraz ewentualne dodatkowe opłaty są podawane podczas składania zamówienia i w potwierdzeniu zamówienia przesyłanym do klienta.
d) Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane terminowo i zgodnie z zamówionymi produktami. W przypadku niedostępności produktu lub innych problemów mogących opóźnić realizację zamówienia, klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
§ 6. REKLAMACJE I ZWROTY
Klient może złożyć reklamację związaną z zakupionymi produktami lub usługami sklepu internetowego za pośrednictwem:
a) wiadomości e-mail wysłanej na adres: vezzdigital@gmail.com;
b) listownie na adres administratora sklepu: Kamil Zubowicz, ul. Waniliowa 51-180 Wrocław, z dopiskiem „Reklamacja”.
W treści reklamacji klient powinien zawrzeć dane umożliwiające jego identyfikację w celu poinformowania o rozstrzygnięciu reklamacji, tj. imię i nazwisko, adres e-mail oraz adres do korespondencji, jeżeli klient chce otrzymać odpowiedź listownie. Ponadto w reklamacji klient powinien wskazać opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie klienta w związku ze składaną reklamacją.
Sklep rozpatrzy reklamację nie później niż w terminie 7 dni roboczych od dnia jej otrzymania. O rozstrzygnięciu reklamacji klient zostanie poinformowany w sposób odpowiadający złożeniu reklamacji.
Zwrot produktów zakupionych w sklepie bez podania przyczyny może nastąpić w ciągu 30 dni od daty otrzymania produktów przez klienta. Zwrot środków nastąpi na konto klienta w terminie 5 dni od pozytywnego rozpatrzenia zwrotu.
§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Klient może w każdej chwili korzystać z przysługujących mu praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych w sklepie internetowym za pośrednictwem:
a) wiadomości e-mail wysłanej na adres: vezzdigital@gmail.com
;
b) listownie na adres administratora sklepu: Kamil Zubowicz, ul. Waniliowa 51-180 Wrocław, z dopiskiem „Dane osobowe”.
W treści zgłoszenia klient powinien podać dane umożliwiające jego identyfikację w celu realizacji żądania, tj. imię i nazwisko, adres e-mail oraz adres do korespondencji, jeśli klient chce otrzymać odpowiedź listownie. Ponadto w zgłoszeniu klient powinien wskazać przedmiot żądania, np. dostęp do danych, ich poprawienie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania lub przeniesienie danych.
Administrator przetwarza dane w celach: realizacji zamówień, obsługi zgłoszeń i reklamacji, kontaktu handlowego wyłącznie za zgodą użytkownika oraz w celach marketingowych, jeśli klient wyraził na to zgodę.
Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszenia niezwłocznie, a w każdym przypadku w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
Szczegółowe informacje o sposobie przetwarzania danych oraz prawach użytkowników znajdują się w Polityce Prywatności sklepu.
§ 8. PLIKI COOKIES
Sklep korzysta z plików cookies w celu:
a) prawidłowego funkcjonowania serwisu,
b) utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
c) analizy ruchu na stronie oraz celów marketingowych.
Pliki cookies mogą być w następujących formach:
a) sesyjne – tymczasowe i usuwane po zamknięciu przeglądarki,
b) stałe – przechowywane przez określony czas w urządzeniu użytkownika lub do momentu ich usunięcia.
Przeglądarki domyślnie umożliwiają przechowywanie plików cookies, a użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki w celu:
a) usunięcia plików cookies,
b) zablokowania ich,
c) akceptacji tylko wybranych rodzajów cookies.
Wyłączenie obsługi plików cookies może ograniczyć niektóre funkcje serwisu, natomiast pliki cookies marketingowe i analityczne wymagają zgody użytkownika przed ich zapisaniem.
§ 9. ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIES
Użytkownik może w każdej chwili zarządzać plikami cookies poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej lub urządzenia mobilnego w celu:
a) usunięcia zapisanych plików cookies,
b) zablokowania ich przechowywania w urządzeniu,
c) akceptacji tylko wybranych rodzajów cookies.
Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych do procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa oraz utrzymania preferencji użytkownika może ograniczyć lub w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze stron serwisu.
Użytkownik powinien postępować zgodnie z instrukcjami swojej przeglądarki internetowej, w tym: Edge, Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera oraz w przypadku urządzeń mobilnych – Android, iOS i Windows Phone.
Wyrażenie zgody na pliki cookies marketingowe lub analityczne jest dobrowolne, a jej cofnięcie nie wpływa na poprawne działanie podstawowych funkcji serwisu.